Retours & Échanges
Chez Pequignet, nous nous engageons à vous offrir une satisfaction totale. Si votre pièce d'horlogerie ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour effectuer un retour gratuitement.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner l'article à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez l'article dans son écrin d'origine avec tous les documents, certificats de garantie et accessoires. Assurez-vous que la montre n'a pas été portée et est intacte.
Expédition sécurisée
Collez l'étiquette de transport prépayée fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte agréé le plus proche de chez vous.
Remboursement
Dès réception et après vérification de l'état de la pièce par nos horlogers, nous procéderons au remboursement intégral sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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